이커머스 총괄 이사의 [플랫폼 설계부터 물류·CS 통합 운영] 구조조정 멘토링

# 멘토링 소개

"상품만 잘 팔면 된다고 생각하셨나요?
매출이 늘어날수록 물류는 꼬이고, CS는 폭주하며, 광고비는 계속늘고, 서버 비용은 감당 안 되는 **'성장의 함정'**에 빠지진 않으셨습니까?"

안녕하세요, 연매출 320억 규모의 이커머스 플랫폼을 밑바닥부터 설계하고 총괄해온 심태왕입니다.

21년간 220만회원의 트래픽을 견뎌내며 깨달은것은,
이커머스의 승패는 마케팅이 아니라 '통합 운영구조'에 있다는 사실입니다.

 

# 이런고통을겪고계신대표님/이사님을찾습니다

  • 플랫폼 병목: 자사몰 기능은 덕지덕지 붙었는데, 정작 데이터 기반의 의사결정은 불가능한 상태
  • 물류 및 CS 늪: 매출이 오를수록 오배송과 클레임이 기하급수적으로 늘어 손익이 악화되는 구조
  • 시스템 비효율: 기획자와 개발자 사이의 소통 부재로 런칭은 늦어지고 비용만 나가는 상황
  • 채널 수익악화: 이곳저곳 채널에 입점해서 매출은 늘었지만, 잔고는 남지 않는 상황
  • 글로벌리스크:베트남등 해외진출을 꿈꾸지만 현지 법인설립과 운영의 실무를 모르는 경우

 

# 제가 드릴 수 있는 1시간의 솔루션

  • 구조 진단: 이력서 속 21년의 데이터를 바탕으로 귀사의 프로세스 중 어디서 돈이 새는지 짚어드립니다.
  • 아키텍처 조언: 단순 코딩이 아닌, 비즈니스 로직에 최적화된 시스템 설계 방향을 제시합니다.
  • 물류·CS 최적화: 10톤 지게차부터 320억 매출 관리까지 경험한 현장형 전문가가 운영 효율화 방안을 제안합니다.
  • 경영자 멘탈 코칭: 창업주로서 겪는 고립감과 의사결정의 무게를 함께 나누고 방향을 잡아드립니다.

 

# 멘토링 진행 방식

"결제 전, 현재 겪고 계신 고민을 메시지로 먼저 보내주세요."
"귀사의 상황이 제가 해결해 드릴 수 있는 영역인지 미리 판단해 드립니다.
본부장급 이상의 의사결정이 필요한 문제인지, 단순 실무의 문제인지 5분 안에 가이드를 드리고 멘토링 여부를 결정하겠습니다."

 

 "단순 상담이 아닌 '구조 진단'입니다."

"1시간 멘토링 , 보내주신 사전정보를 바탕으로 제가 직접 귀사의(Site)프로세스를 분석한 뒤 상담임합니다.
 1
시간을 온전히 해결책(Solution)에만 집중하기 위함입니다."

멘토 매출신공 프로필

비즈니스 분석가
매출신공 입니다.

비즈니스 분석가

Lead 레벨

주요 경력 요약 

㈜웹이즈 | CEO (2003.01 ~ 2024.09)

  • 디자인소품 쇼핑몰 ‘바보사랑’ 운영

  • 2023년 기준 매출 320억 

  • 이커머스 플랫폼, WMS, 물류센터, 검색엔진, 그룹웨어 등코어 시스템 직접 기획·PM·운영

  • 공급사 18,000곳 / 상품 110만 SKU 운영

  • 국내외 36개 마켓 API 연동 판매 (쿠팡, 신세계, 아마존 등)

  • 무료배송, 선물하기, CPS 제휴 등  이커머스 마케팅 기획

  • 다수 굿즈 ODM 기획·생산·유통 경험


㈜봄프렌즈 | CEO (2017.07 ~ 2024.07)

  • 반려동물 커머스·콘텐츠 플랫폼 운영

  • 자체 쇼핑몰 + 레시피 플랫폼 + O2O 오프라인 매장

  • SKU 3만+, 수제 간식 공장 설립 및 인허가

  • 물류센터 850평 직접 설계·운영

  • 새벽배송·1시간 배송 등 물류 프로세스 구축


해외 및 플랫폼 경험

  • 베트남 법인장 / CPO
    (이커머스 코어 솔루션, 중고마켓 플랫폼 기획)

  • 대형 플랫폼 기획, AI 상품검증·검색·로그분석 시스템 기획

  • 다국어·다국가 플랫폼 운영 경험 (한국·베트남·일본·미국·중국)

멘토링 리뷰

전체

1

5.0

1개의 리뷰

  • 5.0

    우선, 과거와 현재 시장의흐름을 토대로 방향을 잡아 주십니다. 또, 어떤 카테고리가 어려운지, 왜 어려운지, 특정 플랫폼이 왜 비추를 하지는지 에대해서 설명해주십니다. 특정 플랫폼에 국한해서 타 플랫폼을 비판적으로 말하기보다는 전체적인 시장에서 어떤플랫폼이 낳은지 아닌지로 접근을 하십니다. 말씀하실때 과하지 않고 차분하셔서 멘토링 추천 드립니다.!!

110,000

1시간· 1회 최대 1